​1. Reservierungs- und Zahlungsvorgang: Die Reservierung wird bestätigt, sobald die Zahlung für den gewählten Tarif abgeschlossen ist. Der Gast erklärt sich damit einverstanden, seine Kartendaten als Garantie für die Reservierung zur Verfügung zu stellen.

​2. Stornierungsbedingungen:

   -Kostenlose Stornierung: Der Gast kann seine Reservierung bis zu 10 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos stornieren. Es werden 100 % des Betrags zurückerstattet, abzüglich der Gebühr des Zahlungsanbieters. ​   -

   -Verspätete Stornierung: Bei einer Stornierung weniger als 10 Tage im Voraus oder im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) werden 100 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet. ​

3. Obligatorische Registrierung: Gemäß den spanischen Vorschriften müssen alle Gäste die Reisendenregistrierung abschließen und vor dem Betreten der Unterkunft ihren gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen. ​

4. Verantwortung und Schäden: Der Gast ist für die Pflege des Zimmers und der Gemeinschaftsbereiche verantwortlich. Der Verlust von Zugangskarten oder Schäden an der technischen Ausstattung (Smart-TV, Ethernet-Anschlüsse usw.) führen zu einer Ersatzgebühr.

​5. Hausrecht: Die Einhaltung der Hausordnung (insbesondere die Ruhezeit ab 21:00 Uhr und das Rauchverbot) ist obligatorisch. Ein schwerwiegender Verstoß berechtigt den Eigentümer, den Aufenthalt ohne Anspruch auf Rückerstattung zu stornieren.